Retur- och återbetalningspolicy

Returrätt
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Detta ger dig tillräckligt med tid att bedöma om produkten uppfyller dina förväntningar.

Returkostnader

Kundens ansvar: De faktiska returkostnaderna står kunden för och måste betalas direkt till transportföretaget. Detta gäller vid missnöje med produkten.

Genomsnittliga kostnader: Returkostnaderna varierar mellan 195 SEK och 395 SEK per produkt, beroende på vilket land produkten returneras till.

Administrationsavgifter: Administrationsavgifter kan också tillkomma och uppgår till 95 SEK per produkt. Dessa är kundens ansvar.

Extra kostnader: Alla eventuella kostnader som uppstår i samband med returen, såsom tullavgifter eller andra tilläggsavgifter, är helt och hållet kundens ansvar.

Returadress och Spårningskod

Obligatorisk e-postkontakt: Kunden måste kontakta oss via e-post för att få returadressen, eftersom denna inte finns tillgänglig någon annanstans.

Spårning är obligatoriskt: Vid retur är användningen av en spårningskod (Track & Trace) obligatorisk. En försändelse utan Track & Trace innebär ingen återbetalning.

Returadress:
Qian Zhang
Byggnad 4, Shimaori Lake Center
Stad: Ningbo
Provins: Zhejiang
Postnummer: 315000
Kina

Produktens skick vid retur

Endast nytt skick: Endast produkter i nytt skick kan returneras. Detta innebär:

Oöppnad i originalförpackning.
Aldrig använd.

Reaprodukter: Dessa kan inte returneras.

Återbetalning

Behandlingstid: Återbetalning sker inom 7 dagar efter att vi har mottagit och verifierat returförsändelsen.

Betalningsmetod: Återbetalningen sker via den betalningsmetod du använde vid beställningen.

Avbeställningar

Ingen avbeställning möjlig: En beställning kan inte avbrytas, eftersom den behandlas direkt efter att den har lagts.

Ej upphämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, är herverzending inte möjlig. Kunden är 100 % ansvarig för alla extra kostnader, inklusive lagring och returavgifter.

Policyändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra vår retur- och återbetalningspolicy för att följa gällande lagkrav.

Med vänliga hälsningar,
Team Lyxique