Vanliga frågor (FAQ)
Vanliga frågor (FAQ)
Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer något från Lyxique är leveranstiden något annorlunda än du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, kan vi spara mycket på lager- och transportkostnader. Detta gör att vi kan erbjuda våra produkter till konkurrenskraftiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är 5-12 arbetsdagar (mån-fre, med undantag för helgdagar).
Vad gör jag om jag inte har fått min beställning?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din beställning kommer något senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna period har passerat och du fortfarande inte har fått något, kan du skicka ett e-postmeddelande till info@lyxique.com. Vi kommer att ta reda på vad som har hänt med ditt paket.
Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?
För att skicka en retur, kontakta bara vår kundtjänst via info@lyxique.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i e-postbekräftelsen och anledningen till returen.
Vad kostar det att returnera?
Tyvärr är returfrakten på egen bekostnad. Kostnaderna beror därför på det budfirma du väljer. Mer information om priser hittar du på budfirmans webbplatser.
Vad är villkoren för att returnera mina produkter?
Det finns alltid en ångerrätt på 14 dagar. Ångerperioden börjar den dag du tar emot varan. Det finns dock vissa villkor för retur:
Du kan endast returnera varan om:
● Ångerperioden ännu inte har gått ut;
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter fortfarande är fästa;
● Produkten ännu inte har använts.
**Vilka betalningsmetoder kan jag använda?**
Vi accepterar betalningar via kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras kan du följa stegen på betalningssidan för att se alla möjliga alternativ.
Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra.
Vad gör jag om jag inte har fått orderbekräftelsen via e-post?
Inga problem, skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till info@lyxique.com. Vi hjälper dig snabbt.
Kan jag avbryta min beställning?
Tyvärr kan avbokningar inte göras. Skicka så snart som möjligt ett e-postmeddelande till info@lyxique.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i e-postbekräftelsen och anledningen till att du vill avbryta beställningen.
Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer något från Lyxique är leveranstiden något annorlunda än du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, kan vi spara mycket på lager- och transportkostnader. Detta gör att vi kan erbjuda våra produkter till konkurrenskraftiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är 5-12 arbetsdagar (mån-fre, med undantag för helgdagar).
Vad gör jag om jag inte har fått min beställning?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din beställning kommer något senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna period har passerat och du fortfarande inte har fått något, kan du skicka ett e-postmeddelande till info@lyxique.com. Vi kommer att ta reda på vad som har hänt med ditt paket.
Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?
För att skicka en retur, kontakta bara vår kundtjänst via info@lyxique.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i e-postbekräftelsen och anledningen till returen.
Vad kostar det att returnera?
Tyvärr är returfrakten på egen bekostnad. Kostnaderna beror därför på det budfirma du väljer. Mer information om priser hittar du på budfirmans webbplatser.
Vad är villkoren för att returnera mina produkter?
Det finns alltid en ångerrätt på 14 dagar. Ångerperioden börjar den dag du tar emot varan. Det finns dock vissa villkor för retur:
Du kan endast returnera varan om:
● Ångerperioden ännu inte har gått ut;
● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter fortfarande är fästa;
● Produkten ännu inte har använts.
**Vilka betalningsmetoder kan jag använda?**
Vi accepterar betalningar via kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras kan du följa stegen på betalningssidan för att se alla möjliga alternativ.
Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100% säkra.
Vad gör jag om jag inte har fått orderbekräftelsen via e-post?
Inga problem, skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till info@lyxique.com. Vi hjälper dig snabbt.
Kan jag avbryta min beställning?
Tyvärr kan avbokningar inte göras. Skicka så snart som möjligt ett e-postmeddelande till info@lyxique.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i e-postbekräftelsen och anledningen till att du vill avbryta beställningen.